
通讯员:汪蕊
随着气温逐渐下降,为切实保障居民温暖安全过冬,连日来,越河街道兴隆社区组织网格员开展“敲门问暖”入户走访活动,通过发放宣传资料、排查供暖隐患、普及安全知识等举措,将关怀与温暖送到居民家中,用实际行动筑牢冬季安全防线。
兴隆社区始终把民生保障放在首位,针对冬季供暖、安全取暖等居民关心的热点问题,提前制定“敲门问暖”工作方案,组织网格员对辖区内低保户、独居老人、残疾人等特殊群体以及普通居民家庭进行分片包干走访,确保不漏一户、不落一人。
在入户过程中,网格员们化身“暖心使者”,每到一户都与居民亲切交谈,详细询问家中供暖情况。针对有集中供暖的居民,认真查看暖气片温度、管道是否漏水等问题;特别是针对没有集中供暖的家庭,安全取暖成为重中之重,网格员重点关注其自采暖设备的使用情况。在独居老人胡奶奶家中,网格员不仅帮她检查了供暖设备,还反复叮嘱她安全用电用气的注意事项,并留下了社区联系卡。“孩子们不在身边,你们就像亲人一样关心我,太贴心了。”胡奶奶拉着网格员的手激动地说。
同时,网格员们还向居民发放了反电信诈骗宣传资料,向居民讲解反电诈知识,结合近期高发的“冒充客服退款”“养老投资诈骗”等案例,提醒居民提高警惕,不要轻易透露个人信息,遇到可疑情况及时拨打110或社区电话。
“敲门问暖”不仅是一次走访,更是一次心与心的沟通。下一步,兴隆社区将持续关注居民供暖情况,建立问题台账,跟踪整改落实,同时常态化开展安全知识宣传活动,不断提升基本公共服务成效,让居民在寒冷的冬日里感受到浓浓的关怀与温暖,切实提升居民的幸福感和安全感。
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